多项选择题
A．服务人员 B．科学研究人员 C．管理人员 D．事务性工作人员 E．销售人员
A．灵活自由 B．问题因人而异 C．标准统一 D．得到信息较深入 E．效率较高
A．教育 B．培训 C．经验 D．技能 E．绩效