单项选择题

关于公众责任险的保险责任，以下表述正确的是( )。

A．保险人在任何情况下均不承担任何刑事责任
B．被保险人依法应承担对第三者人身伤害的经济赔偿指身体上的伤残、疾病、死亡，同时包括受害人的精神伤害
C．公众责任险直接保障的对象是被保险人，受害人也可直接向保险人索赔
D．有关费用指被保险人因侵权行为而应付受害人的法律诉讼费用及经保险人事先同意的支付的费用

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单项选择题

某物业管理公司物业管理费的收取：2008年收费率为95%，2009年收费率为91%，则95 91为( )。

A．比例相对数
B．结构相对指标
C．比较相对指标
D．动态相对数

单项选择题

物业管理提高居住环境质量主要从( )方面入手。

A．保持和提高服务质量
B．提高服务质量和创设和谐环境
C．创设优美外部环境，保持和提高物业品质
D．强化从业人员的培训