多项选择题
A．不尊重业主 B．物业服务企业没有严格履行物业服务合同的约定 C．不负责任 D．擅自乱收费
A．价值 B．期望 C．报酬 D．绩效获奖估计 E．提升
A．跟踪式服务 B．情感化服务 C．个性化服务 D．贴心式服务 E．多方位服务