多项选择题

关于供方的理解要点，下列说法正确的是( )。

A．供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的
B．某个组织的供方一般是稳定的
C．在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化
D．“承包方”或“总承包方”也是供方，这往往是处在一种合同环境下
E．供方都是来自组织外部的
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多项选择题
关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是( )。
A．相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客
B．供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的
C．质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件
D．质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系
E．记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
多项选择题
文件的使用有助于( )。
A．满足顾客要求和质量改进
B．提供适宜的培训
C．提供客观证据
D．单一性和稳定性
E．评价质量管理体系的有效性和持续适宜性
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