单项选择题
有需要进行海关申报的旅游者,须让其持( )进行申报。
A.护照和签证
B.海关申报单和黄皮书
C.行李卡和机场税
D.海关申报单和机场税
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试题
单项选择题
()是导游人员应掌握的最基本的知识。
A.政策法规知识
B.语言知识
C.旅行生活常识
D.史地文化知识
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单项选择题
一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是( )。
A.主动劝解
B.不闻不问
C.不应介入
D.报告组团社
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从服务性质讲,导游服务( )。
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人...
旅游初期阶段的旅游者通常表现出( )。
导游人员有义务( )。
幽默在导游服务中的作用十分奇妙。它的作用...