多项选择题

游览活动中旅游者走失，导游人员一般应（　　）

A．了解情况，迅速寻找
B．及时报告，争取协助
C．请全团人员迅速寻找
D．查明情况，做好善后
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多项选择题
中国公民出境旅游时丢失护照、签证，其处理程序是（ ）
A．请地陪协助由当地接待社开具遗失证明
B．持遗失证明到当地警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C．持当地警察机构的报案证明和遗失者照片及有关护照资料到我驻该国使、领馆领取“中华人民共和国旅行社”
D．回国后可凭“中华人民共和国旅行证”和境外警方的报失证明，申请补发新 护照
多项选择题
旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（ ）
A．设法予以满足
B．婉言拒绝
C．根据实际情况进行处理
D．让旅游者自行解决
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