国际收支中的资本项目集中反映一国同国外资金往来的情况，反映了一国利用外资和偿还本金的执行情况，下列不属于资本项目的是( )。

A．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出主意，只能搁置
B．不应当理会客户错误的投诉和建议
C．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

A．中国银行业协会
B．银监会
C．自律工作委员会
D．法律工作委员会