单项选择题

甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了 ( )职业道德规范。

A．一视同仁、不卑不亢
B．热情友好、宾客至上
C．敬业爱岗、忠于职守
D．团结服务、顾全大局
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单项选择题
加拿大旅游专家帕特里克·克伦在《导游有成功秘诀》中对导游人员的素质作了精辟的总结：导游人员应是集( )于一身的人。(①口才②机智③老练圆滑④专业技能和知识)
A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④
单项选择题
社会主义“三德”教育，即：( )①社会公德②职业道德③家庭美德④个人品德。
A．①③④
B．②③④
C．①②③
D．①②④
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