多项选择题

导游服务的原则有( )。

A．宾客至上原则
B．优质服务原则
C．维护旅游者合法权益原则
D．集体主义原则
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多项选择题
修养包括的含义有( )。
A．修身养性之道
B．待人接物的良好的态度
C．身心健康的表现
D．长期锻炼和培养的过程
E．人们在政治、思想、道德品质和知识技能等方面的水平
多项选择题
旅游职业道德教育的主要内容包括( )。
A．马克思主义“四观”教育
B．社会公德教育
C．家庭美德教育
D．职业道德教育
E．社会主义的基本道德规范 旅游行业职业道德“四意识”教育
多项选择题
政治意识要求旅游从业人员( )。
A．拥护社会主义制度，热爱祖国
B．热爱企业，热爱本职工作
C．处处为客人着想，真心诚意为客人服务
D．自觉维护祖国利益和民族尊严
E．顾全大局，遵纪守法
多项选择题
“服从”包括的含义有( )。
A．服从共产主义事业
B．服从广大人民群众的利益
C．把个人利益与集体利益有机结合起来
D．自觉自愿地服从
多项选择题
我国旅游职业道德的特点有( )。
A．先进性
B．高尚性
C．高度的自觉性
D．多层次性和广泛的适应性
多项选择题
下列( )项属于旅游服务工作中“六个照顾’的内容。
A．照顾先来的客人
B．照顾高消费客人
C．照顾少数民族客人
D．照顾城市客人
多项选择题
精神文明建设的基本政策是( )。
A．要坚持用邓小平理论武装全党，教育人民
B．努力提高全民族的思想道德素质
C．坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针
D．重在建设，繁荣学术和文艺，建设立足中国现实、继承历史文化优秀传统、吸取外国文化有益成果的社会主义精神文明
E．努力提高全民族的科学文化水平
多项选择题
社会公德的主要特点有( )。
A．先进性
B．共同性
C．稳定性
D．简易性
E．高度的自觉性
多项选择题
导游员在处理突发事件以及游客的挑剔、投诉时，要( )。
A．合情
B．合理
C．合法
D．冷静沉着
多项选择题
导游员发扬爱国主义精神的基本要求主要体现在( )。
A．牢固树立主人翁的责任感
B．把个人利益与国家的前途、命运联系起来，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系
C．爱祖国，爱家乡，爱集体
D．爱岗位、立足本职
E．为国家多作贡献
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