单项选择题

旅行社业务流程中的善后管理不包括______。

A．办理委托代办业务
B．整理客户档案
C．收集传递信息
D．销售旅游产品
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单项选择题
导游规范服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的______。
A．超常服务
B．基本服务
C．个性服务
D．合理而可能的服务
单项选择题
中国公民出境旅游时丢失护照、签证，按相关程序领到新护照后，应携带必备的材料和证明到______办理新签证。
A．驻华使领馆
B．当地公安局
C．所在国移民局
D．出入境管理中心
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