单项选择题

战略性策划的主要过程是：需求评估→( )→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。

A．明确机构的局限性
B．目标制订
C．明确机构的使命
D．界定问题
E．列出清楚的目标
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单项选择题
社会工作者需要同各种人打交道，要面对各种特别复杂、难解决的问题。以下哪一种情形是社会工作者在工作过程中需要避免的( )
A．遇到问题沉着冷静
B．深刻同情案主，陪他一起痛哭流涕
C．富有同情心
D．能经受住困难和复杂的问题，不怯场
E．承受较大压力而能控制自己的情绪
单项选择题
某社区为新建社区，居民相互之间都不太熟悉。据该社区服务中心的社会工作者调查，发现大多数居民都希望能够认识更多在本社区居住的朋友，平时也能够互相帮助。因此，该机构决定成立“缘来友邻人”小组。这个小组在成效上最有可能达成的功能特点是( )。
A．运用团体动力
B．再社会化
C．促进人际交往
D．影响个人住转变
E．在时间和人力资源方面更经济
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