单项选择题

李女士，社会工作者，机构主管，日前已约好一服务对象前来面谈。她临时接到政府相关主管部门的不得缺席会议的通知，即取消与服务对象的约见，改为出席政府部门的会议，此种情形属于( )。

A．个人利益和社会利益的冲突
B．服从行政伦理及专业自主伦理间的冲突
C．个人伦理和机构伦理的冲突
D．专业伦理和社会伦理的冲突
E．服务对象的利益与机构利益的冲突
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单项选择题
战略性策划的主要过程是：需求评估→( )→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。
A．明确机构的局限性
B．目标制订
C．明确机构的使命
D．界定问题
E．列出清楚的目标
单项选择题
社会工作者需要同各种人打交道，要面对各种特别复杂、难解决的问题。以下哪一种情形是社会工作者在工作过程中需要避免的( )
A．遇到问题沉着冷静
B．深刻同情案主，陪他一起痛哭流涕
C．富有同情心
D．能经受住困难和复杂的问题，不怯场
E．承受较大压力而能控制自己的情绪
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