单项选择题

能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋是( )。

A．一般损坏房
B．完好房
C．基本完好房
D．正常房
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单项选择题
一般而言，客户有四种需要：需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和( )。
A．需要迅速反应
B．需要公平的礼遇
C．需要满意的服务
D．需要有满意的回报
单项选择题
物业管理企业组织机构设置的影响因素包括( )、外部环境因素、技术因素和组织规模及所处阶段。
A．内部环境因素
B．企业战略因素
C．经济因素
D．社会因素
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