多项选择题

初步设计文件由( )组成。

A．建设用地许可证
B．设计说明书
C．设计合同
D．设计图纸
E．工程概算
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多项选择题
项目竣工验收是投资项目( )的标志。
A．由建设转为生产
B．由建设转为使用
C．由建设转为运行
D．由施工转入业主进行商业使用
E．由承包商管理转为业主管理
多项选择题
客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高( )的目的。为达成该目的，必须对与客户有关的信息进行管理和分析，从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。
A．客户获得
B．客户创利
C．客户扩散
D．客户忠诚
E．客户保留
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