多项选择题

客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高( )的目的。为达成该目的，必须对与客户有关的信息进行管理和分析，从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。

A．客户获得
B．客户创利
C．客户扩散
D．客户忠诚
E．客户保留
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热门 试题

多项选择题
下列关于投资项目可行性研究内容的说法中，正确的有( )。
A．市场分析的功能是为项目建设必要性提供依据
B．项目的组织实施方案研究应在项目建设方案确定的基础上进行
C．项目投资估算应在确定融资方案的基础上进行
D．对于具有明显外部性特征的产品项目，应进行经济分析
E．经济影响分析即是区域经济影响分析
多项选择题
投资机会研究中的一般机会研究可分为( )。
A．部门机会研究
B．地区机会研究
C．社会与经济研究
D．国际合作专题研究
E．资源开发机会研究
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