多项选择题
A．发生游客伤害、生病、被盗事故 B．导游员的服务态度粗暴 C．导游员特别亲近个别游客 D．旅行社所安排的游程和线路不合理 E．违反国际惯例
A．熟悉接待计划 B．做好必要的物质准备 C．制订旅游活动日程 D．提前与有关地方接待社联系 E．落实好旅行车辆
A．提醒旅游者将贵重财物随身携带 B．提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号 C．提醒旅游者不在夜间贸然开门 D．提醒旅游者不与私人兑换外币 E．提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗