多项选择题

在旅游过程中万一发生火灾，导游人员应协助处理善后事宜，( )。

A．旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者
B．若有重伤者应迅速送往医院，如果有人死亡，要按有关规定处理
C．导游员要采取各种措施来安定旅游者的情绪
D．及时解决因火灾造成的游客生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行
E．写出翔实的书面报告
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多项选择题
全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事的前提条件是( )。
A．良好的合作关系
B．根本利益一致
C．相互尊重、分工协作
D．执行签订的旅游协议
E．平等互利、互守信用
多项选择题
与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多、( )等特点。
A．预订期短
B．变化多
C．零星现付
D．价格略高
E．营业收入略高
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