单项选择题

工作扩大化是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。工作丰富化是指从纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，使员工有更大的控制权。
下列属于工作丰富化的是( )。

A．自助餐的伙计在面食、沙拉、蔬菜、饮品和甜点部轮换工作
B．邮政部门的员工从原来只专门分拣邮件增加到同时分送到各邮政部门
C．在某传输数据系统公司，员工可以经常提出自己喜欢的工作并随后转入新的岗位
D．在一家研究所，一个部门主管告诉她的下属，只要在预算内并且合法，他们就可以做想做的任何研究
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单项选择题
结构性失业是指由于经济结构(包括产业结构、产品结构、地区结构)发生了变化，现有劳动力的知识、技能、观念、区域分布等不适应这种变化，与市场需求不匹配而引发的失业。 根据上述定义，下列属于结构性失业的是( )。
A．小王因为所学专业偏冷，大学毕业后马上就“失业”了
B．文化水平不高的张阿姨不适应现代化的要求，失业了
C．小李由于没有大学英语六级证书，在找工作时老是碰壁
D．上海的一家企业缺少高级工，存在人才空位现象
单项选择题
人际冲突有两种：工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。 根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是( )。
A．某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B．一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了
C．一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动
D．一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
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