下列不属于测量客户满意度方法的是( )。

A．物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为
B．物业装饰装修是业主入住后可有可无的环节
C．装饰装修流程既是物业管理内部操作作业指导书，也是方便业主了解装饰装修管理流程的公示性标识
D．装饰装修流程示意图一般悬挂于物业管理单位或业主入住手续办理现场

A．设施设备大修是工作量最大的一种计划修理
B．进行设备大修时，一般需要对设备进行部分解体
C．设施设备小修是维修工作量最小的一种计划修理
D．小修的内容主要是更换或修复在修理间隔期内失效或即将失效的零件