单项选择题
拉扎勒斯将个体确认刺激事件与自己是否有利害关系及这种关系的程度的评价方式为
A.无关性评价
B.有益性评价
C.初级评价
D.次级评价
E.重新评价
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试题
单项选择题
有意控制他人对自己形成印象的过程,称为
A.印象装饰
B.印象形成
C.印象选择
D.认知装饰
E.认知特质
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单项选择题
下列哪项不属于正式会谈的内容
A.根据会谈的目标及内容,提出问题
B.创造一个无拘无束的会谈气氛
C.以特定的会谈方法向服务对象提供帮助
D.观察服务对象的非语言表现
E.应用沟通技巧加强会谈效果
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