单项选择题
A．求新心理、求全心理 B．求安全心理、懒散心态 C．求安全心理、求新心理 D．求全心理、懒散心态
A．服务至上原则 B．宾客至上原则 C．规范化服务原则 D．个性化服务原则
A．护照和机票 B．护照和签证 C．签证和行李托运卡 D．护照和行李托运卡