多项选择题

导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，下列属于入店服务的是( )。

A．协助办理住店手续
B．介绍饭店设施
C．提供旅游者入住后的服务
D．带领旅行团用好第一餐
E．确定叫早时间
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多项选择题
导游员在导游活动中有下列情形的，扣除6分。( )
A．向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
B．以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
C．讲解质量差或不讲解的
D．无故不随团活动的
E．讲解中吸烟、吃东西的
多项选择题
导游服务的理念是( )。
A．诚信待人
B．宽容理解
C．服务意识
D．加以引导
E．融为一体
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