多项选择题
将散客顺利送走后,导游员还有许多后续工作需要完成,主要是 ( )
A.将客人填写的《游客服务质量评价表》交散客部门
B.向散客部门报告游览情况
C.如发生重大事故,递交书面报告
D.填写散客接待表及结账单,结账
E.归还所借物品
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试题
多项选择题
小包价旅游的非选择部分是游客必须委托旅行社安排的项目,包括( ),费用由游客在旅游前预付。
A.住宿
B.早餐
C.抵离站接送
D.城市间交通
E.导游服务
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多项选择题
旅游咨询服务业务常见形式可分为( )等几种。
A.电报咨询
B.电话咨询
C.信函咨询
D.人员咨询
E.网络咨询
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