多项选择题

在进行质量改进的第二步骤，即“掌握现状”的活动中，为抓住问题的特征，需要调查时间、______。

A．人员
B．地点
C．种类
D．特征
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多项选择题
质量管理人员应在质量管理中起到______作用。
A．管理
B．协调
C．监督
D．鉴定
E．当好领导参谋
多项选择题
______等项工作属于质量改进团队组长的职责。
A．编写质量改进活动计划
B．与质量委员会沟通
C．制定质量改进方针
D．制定改进团队有关奖励的规定
E．安排会议日程
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