多项选择题

关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( )。

A．诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B．不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现
C．不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信
D．获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
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多项选择题
下列说法中，属于服务“忌语”的是( )。
A．报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
B．服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有”
C．售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。"
D．酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!"
多项选择题
待人热情的基本要求是（）。

A．微笑迎客
B．亲切友好
C．主动拉客
D．主动热情
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