多项选择题
导游人员有( )等违纪行为,扣除8分。
A.欺骗、胁迫旅游者消费的
B.擅自增加或减少旅游项目的
C.擅自终止导游活动的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的
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试题
单项选择题
在旅游团未到达之前,地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间,以免( )。
A.漏接
B.误接
C.空接
D.错接
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单项选择题
以下哪种导游节奏比较适合于西方旅游者( )
A.在日程安排上,尽可能紧凑、丰富
B.在游览内容安排上,尽量体现与旅游者所在国的文化相似性
C.在提供导游服务时,突出讲解内容的真实性,由游客自己下结论
D.在安排活动时,尽量体现与旅游者所在国的自然地理的差异性
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从服务性质讲,导游服务( )。
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人...
旅游初期阶段的旅游者通常表现出( )。
导游人员有义务( )。
幽默在导游服务中的作用十分奇妙。它的作用...