单项选择题

冲突的过程划分为5个阶段，其中阶段Ⅱ是( )

A．认识和个性化
B．潜在的对立或不一致
C．行为意向
D．结果
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单项选择题
已知a群体：强凝聚力积极诱导；b群体：弱凝聚力积极诱导；c群体：弱凝聚力消极诱导；d群体：强凝聚力消极诱导。其按照生产效率由高到低的顺序排列为( )
A．abed
B．adbe
C．baed
D．abdc
单项选择题
正式群体的主要功能是( )
A．完成组织任务和协调人群关系
B．完成组织任务和满足成员的各种心理需要
C．协调人群关系以及影响和改变个人的观念和行为
D．满足成员的各种心理需要和协调人群关系
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