单项选择题

某银行客户经理的以下行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”原则的是( )。

A．为客户设计外汇结构
B．建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税
C．建议投资国债(免利息税)
D．为客户设计用汇计划
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单项选择题
某银行工作人员制作虚假的银行存单交付给他人，该伪造行为属于( )。
A．有形伪造
B．无形伪造
C．变造
D．以上都不正确
单项选择题
银行业从业人员处理客户投诉时，( )。
A．不应当理会客户错误的投诉和建议
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
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