单项选择题

导游在运用导游语言时应遵循( )的原则，语言要友好，要富有人情味，让游客听着感到亲切、温暖。

A．言之有物
B．言之有理
C．言之有据
D．言之有情
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单项选择题
有些景物，在直观形象上不会直接引起游客的很大兴趣，然而通过导游人员准确而生动的讲解，引起游客的游兴。这种激发游客游兴的方法就是( )。
A．直观形象法
B．语言激励法
C．讲解补偿法
D．视线转移法
单项选择题
在( )，游客的行为往往表现出“忙于个人事务”、游兴降低的倾向，这是游客正常的心理现象，导游人员应予以相应的对待。
A．入境前阶段
B．入境初期阶段
C．个性表露阶段
D．离境前阶段
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