单项选择题

公共关系危机最为明显的特征是（）。

A.突发性
B.不确定性
C.舆论关系性
D.“连锁”破坏性

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单项选择题
提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）。

A.斯蒂文·芬克
B.罗伯特·希斯
C.米特罗夫
D.佩尔森
单项选择题
CIS指的是（）。

A.理念识别系统
B.组织识别系统
C.行为识别系统
D.视觉识别系统
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