单项选择题
“危机经常成为组织的一个转折点”,这句话出自()。
A.威廉·班尼特
B.斯蒂文·芬克
C.托马斯·伯克兰
D.迈克尔·里杰斯特
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单项选择题
公共关系危机最为明显的特征是()。
A.突发性
B.不确定性
C.舆论关系性
D.“连锁”破坏性
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单项选择题
提出危机管理阶段划分4R说的学者是()。
A.斯蒂文·芬克
B.罗伯特·希斯
C.米特罗夫
D.佩尔森
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