多项选择题

飞信业务的接入方式有（）。

A.PC客户端
B.手机客户端
C.短信
D.IVR
E.WAP

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多项选择题
故障处理流程的基本要素包括（）。

A.故障发现确认
B.故障应急调度
C.故障发生上报
D.故障信息互通报
多项选择题
下面属于恶意代码的是（）。

A.病毒
B.蠕虫
C.宏
D.木马
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