单项选择题

当公司的每一个接触客户的人都能理解客户与公司关系的所有要素时，这就是所谓的（）。

A.拥有了客户的全部经验
B.合理化影响客户的业务流程
C.具备了一个360度的客户关系视角
D.培育了（客户）社群

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单项选择题

（）允许公司收集识别、区分和在连续重复基础上评估定制化有效性结果的必要数据。

A.个性化
B.客户互动
C.目标市场选择
D.供应链管理

单项选择题

公司怎样获得潜在客户、商业客户和终端客户的信息（）？

A.通过个人信息披露
B.通过销售队伍的自动跟踪
C.通过网站活动
D.以上都是

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