名词解释
什么是客户抱怨; 客户抱怨名词解释定义是什么?
【参考答案】
客户抱怨是顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。
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单项选择题
关于CRM 系统的部署方式,()是指在线租用服务商提供的CRM 系统,不需要购买服务器和升级维护。
A.SaaS 模式
B.IaaS 模式
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D.PaaS 模式
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单项选择题
下列不属于客户抱怨的特点的是()
A.客观性
B.普遍性
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D.无形性
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