单项选择题
A. 服务是无形的 B. 服务需求更具不确定性 C. 服务能力可以储存 D. 服务过程的可视性
A. 品牌设计 B. 稳健设计 C. 并行工程 D. 模块化设计
A. 小型化、轻便化 B. 高效、多能化 C. 大型化 D. 艺术化、品味化