多项选择题
A.市场份额 B.老客户保持率 C.新客户获得率 D.客户满意度 E.从客户处所获得的利润率
A.财务维度及其指标 B.客户维度及其指标 C.内部作业流程及其指标 D.资产利用指标 E.学习和成长
A.财务业绩指标 B.非财务业绩指标 C.盈利指标 D.非盈利指标 E.财务战略指标