财务报表分析并不是单纯的财务数据分析，它应被当作一种“数字游戏”。

客户业绩的核心评价指标包括（）。

A.市场份额
B.老客户保持率
C.新客户获得率
D.客户满意度
E.从客户处所获得的利润率

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平衡计分卡的业绩维度是（）。

A.财务维度及其指标
B.客户维度及其指标
C.内部作业流程及其指标
D.资产利用指标
E.学习和成长

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