单项选择题

在人际冲突处理的技巧中，最不妥的是______。

A.退缩
B.忍让
C.攻击
D.说服
E.讨论
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单项选择题
构成倾听障碍的有______。
A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中或假装专心
C.措辞难懂
D.体质不佳
E.以上都是
单项选择题
文件属于________。
A.书面语沟通
B.正式沟通
C.下行沟通
D.以上都是
E.以上都不是
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