多项选择题
A.促销目标 B.人力资源状况 C.竞争状况 D.可利用的资金
A.菜肴质量低劣 B.就餐环境恶劣 C.服务态度差 D.服务技能差
A.第一次团体包价旅游 B.第一次自助旅游 C.第一次团体观光旅游 D.第一次出国包价旅游