多项选择题
A、要有相当数量的购买者，且这些购买者有迫切的当前需求。 B、商业银行产品只能小批量生产和提供，因此单位成本往往较高。 C、阻碍竞争者进入，这因为商业银行产品不易被其竞争对手仿造，或其配套措施要求高、成本高等原因而阻碍了其他许多竞争者进入这—细分市场。 D、产品质量好，附加值高。
A、客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。 B、客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。 C、在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。 D、客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。
A、广告 B、营业推广 C、公共关系 D、人员推销