多项选择题

客户投诉产生的原因有()。

A.产品或服务的质量问题
B.服务态度或服务方式问题
C.受骗上当
D.客户搬迁换地址

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热门 试题

多项选择题
以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。

A.客户流失会给企业带来很大的负面影响
B.有些客户流失是不可避免的
C.流失客户不可能再挽回
D.流失客户有可能被挽回
E.对所有流失客户都要极力挽回

多项选择题
客户可能给企业带来的负面风险有()。

A.信用风险
B.资金风险
C.违约风险
D.技术风险

相关试题
  • 与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括:()
  • 影响客户信任的因素有()。
  • 下面哪些表述属于关系的特征:()
  • 客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有()。
  • 对于一个企业来说,客户至少存在以下潜在价...