多项选择题

下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）。

A.制订工作目标
B.工作准备
C.资料汇总
D.关键点控制

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问卷调查法主要包括（）。

A.报刊问卷
B.邮寄问卷
C.发送问卷
D.委托第三方调查
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制定快递客户开发计划的原则包括（）。

A.适用性原则
B.实用性原则
C.时效性原则
D.创新性原则
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