单项选择题

（）是指由外部独立的审核服务组织进行的质量管理体系审核。

A.内部质量管理体系审核
B.质量管理体系管理评审
C.质量管理体系认证
D.质量管理体系的自我评定

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单项选择题
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是指（）

A.质量方针
B.质量手册
C.质量计划
D.质量目标
单项选择题
表示质量特性波动与其潜在原因关系的质量管理工具是（）

A.调查表
B.直方图
C.因果图
D.树图
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