单项选择题

在客流高峰期，由（）下令开窗售票或者在已开窗售票情况下根据车站实际需要加开窗口售票。

A.客运值班员
B.行车值班员
C.售检票员
D.值班站长

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多项选择题
属于服务的基本特性的是（）。

A.异质性
B.不可储存性
C.不可分割性
D.无形性
E.分割性
单项选择题
（）不是服务的基本特性。

A.异质性
B.储存性
C.不可分割性
D.无形性
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