多项选择题

公众的基本特点是（）。

A.同质性
B.群体性
C.权威性
D.相关性
E.变化性

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多项选择题
作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（）。

A.无限性
B.自由性
C.变化性
D.虚拟性
E.互动性
多项选择题
CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）。

A.理念满意
B.视听满意
C.产品满意
D.行为满意
E.服务满意
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