多项选择题

公共关系公众调查的内容包括（）。

A.公众构成
B.公众态度
C.公众分类
D.公众需求
E.意见领袖

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多项选择题
公共关系社会环境调查的内容包括（）。

A.政治环境
B.经济环境
C.文化环境
D.科技环境
E.竞争环境
多项选择题
《有效的公共关系》一书提出了公共关系的四步工作法，将公共关系的工作程序概况成（）四个步骤。

A.公共关系调查
B.公共关系策划
C.公共关系组织
D.公共关系实施
E.公共关系评估
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