多项选择题
A.关系是营销活动的核心 B.沟通是双向的 C.坚持互利双赢理念 D.坚持诚信原则
A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉 B.拥有忠诚顾客可以节约营销成本 C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度 D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意
A.顾客及周围人以往的消费体验 B.顾客对产品的态度 C.竞争品牌的影响 D.企业的促销与承诺