多项选择题

以下因素中，影响顾客期望的因素有：（）

A.顾客及周围人以往的消费体验
B.顾客对产品的态度
C.竞争品牌的影响
D.企业的促销与承诺

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热门 试题

单项选择题
（）决定着企业现实的市场机会大小。

A.需求
B.价值
C.欲望
单项选择题
（）是市场营销的出发点和落脚点。

A.需求
B.交换
C.需要
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