多项选择题

项目质量规划的结果是形成（）和过程改进计划。

A.质量目标
B.质量管理计划
C.质量控制标准
D.质量核对表

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多项选择题
实施质量标杆法的环节主要包括（）

A.收集信息
B.分析信息、资料
C.找出差距
D.制定对策
多项选择题
项目质量规划的工具和技术有（）、质量功能展开和试验设计。

A.成本/收益分析
B.流程图
C.因果图
D.质量标杆法
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