单项选择题

当公众是组织所面对的外部公众时，与他们进行沟通不合适使用的媒介是（）

A.厂报
B.电视台
C.人民日报
D.中央人民广播电台

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单项选择题
收集产品及组织形象信息的公关职能是（）

A.监测环境
B.采集信息
C.参与决策
D.协调沟通
单项选择题
在以下调节手段中属于柔性调节手段的是（）

A.政治
B.法律
C.行政
D.心理
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